De behandelingen vinden plaats volgens afspraak. Bij verhindering:

• Uiterlijk 24 uur van tevoren melden.
• Dat kan via: afbellen, een WhatsApp/sms sturen, een mail sturen of inspreken op de voicemail van de behandelend logopedist.
• Wanneer u niet verschijnt op de afgesproken tijd of afzegt minder dan 24 uur voor de afgesproken tijd, wordt de behandeling bij u in rekening gebracht. Er is dan namelijk al tijd voor u gereserveerd. 
• Het verzuimtarief bedraagt € 40,53 per zitting.
• Deze rekening kan niet worden ingediend bij de verzekering.

Logopedie wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars. Alleen vanaf 18 jaar wordt het eigen risico aangesproken. De declaraties van de behandelingen worden direct bij uw zorgverzekeraar in rekening gebracht. Mocht blijken dat u onvoldoende of niet verzekerd bent, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het voldoen van de declaraties. Wanneer u van verzekering verandert, laat het de logopedist dan direct weten in verband met een juiste declaratie. In de informatiemap van de praktijk worden de tarieven per zorgverzekeraar bekend gemaakt. Niet alle zorgverzekeraars kopen alle prestaties in. Dit betreft bijvoorbeeld een screening Directe Toegankelijkheid (DTL), een overleg met derden of een telefonische zitting. Wij overleggen met u indien een prestatie niet door uw zorgverzekeraar vergoed wordt. U kunt de tarieven logopedie ook vinden bij uw zorgverzekeraar.

U kunt direct een afspraak maken, ook zonder verwijzing van een (huis)arts. Ter vervanging van de verwijzing van de (huis)arts zal de logopedist zelf een screening  uitvoeren. In sommige gevallen is een verwijsbrief nodig om rechtstreeks bij uw verzekering te kunnen declareren. Bij aanmelding wordt u hierover door ons verder geïnformeerd.

Bij het eerste bezoek wordt de hulpvraag besproken en kijken we samen wat logopedie voor u en/of uw kind kan betekenen. Indien nodig wordt nader onderzoek gepland. Daarna wordt het behandelplan met u besproken.

Wij verwerken medische gegevens van onze patiënten. Vanwege de gevoeligheid van deze gegevens hebben wij privacy hoog in het vaandel staan. In onze privacyverklaring kunt u lezen welke persoonsgegevens wij verwerken en waarvoor. Tevens staat in de privacyverklaring opgenomen welke rechten u hebt.

De logopedisten beheren hun cliëntendossiers volgens de WGBO.

Wij hopen van harte dat onze logopedische hulp aan uw wensen zal voldoen. Heeft u klachten over het logopedisch onderzoek en/of de logopedische therapie dan vinden we het fijn dat u dat eerst met de behandelend logopedist bespreekt. Als de logopedist niet weet dat u ontevreden bent, kan zij de klacht niet oplossen.

Komen we er samen niet uit, dan biedt een onafhankelijke klachtenfunctionaris hulp bij het formuleren van uw klacht en het zoeken naar een oplossing.

Voor meer informatie, kunt u terecht op www.klachtenloketparamedici.nl of kunt u de folder nalezen uit de wacht/behandelkamers.

De zorgverleners van Logopedie Nieuwegein zijn aangesloten bij de Klachten- en geschillenregeling Paramedici.

Onze praktijken nemen nauwgezet de adviezen en richtlijnen van het RIVM en de GGD over om verspreiding van corona te voorkomen. Dit doen wij voor uw en onze gezondheid. Zo kunt u veilig onze locaties blijven bezoeken. Indien gewenst en nodig vindt de logopedie plaats via tele-logopedie (FaceTime, Skype, WhatsApp, Microsoft Teams, Zoom, Whereby, MDO).

In de openbare ruimtes geldt een mondkapjesbeleid vanaf 13 jaar.

Maatregelen die wij nemen:

• Wij wassen onze handen voor elke behandeling met water en zeep
• Wij geven geen handen
• We houden 1,5 meter afstand
• Wij maken dagelijks alle oppervlakken die aangeraakt worden extra schoon (denk aan deurkrukken, bureaus, kranen, wc’s en apparatuur)

Wat verwachten wij van u:

• Vooraf aan elke behandeling de handen wassen/desinfecteren
• Hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog
• Gebruik papieren zakdoekjes
• Geen handen schudden
• Ga van tevoren thuis naar het toilet
• Kom (als dat mogelijk is ) alleen

Bel tijdig af: 24 uur van tevoren

Kom niet naar de praktijk, bij de volgende klachten: 

• Verkoudheidsklachten zoals hoesten en lopende neus
• Verhoging tot 38 graden Celcius of koorts (hoger dan 38 graden)
• Bij benauwdheid en/of continue hoesten
• Blijf thuis, ziek goed uit en zorg dat u anderen in uw omgeving niet besmet
• Houd afstand tot andere mensen en neem bij twijfel of als de klachten erger worden telefonisch contact op met de huisarts.